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Fritzlar, Schwalm-Eder-Kreis, Hessen, 34560, Deutschland

Profil

Erfahrungen

S
Service-Techniker 15.12.2019 - 15.06.2021
Tec-repair

Fehlerdiagnose und -behebung: Durchführung von Hardware- und Softwareanalysen, um technische Probleme effizient zu identifizieren und zu lösen.Komponententausch und Wartung: Austausch defekter Bauteile sowie gründliche Wartung und Reinigung von Smartphones, Tablets, Computern und Konsolen, um deren Leistung und Langlebigkeit zu sichern.Betriebssysteminstallation: Fachgerechte Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen zur Optimierung der Gerätefunktionalität.Kundenorientierter Support: Bereitstellung eines zuverlässigen und kompetenten Kundenservices, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

O
Onsite Support / Second-Level-Support 15.09.2021 - 01.03.2024
Bechtle Managed Services

Leitung des Mobile Device Managements: Verantwortlich für die Verwaltung und Optimierung mobiler Endgeräte, um effiziente Arbeitsabläufe sicherzustellen.Second-Level-Support: Bereitstellung technischer Unterstützung bei komplexen IT-Anfragen und -Störungen. Hardware- und Software-Wartung: Fachgerechte Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen zur Sicherstellung der Systemstabilität.Installation und Zuweisung von Betriebssystemen: Professionelle Konfiguration und Bereitstellung von Software, angepasst an die Anforderungen der Endnutzer.Netzwerkadministration: Betreuung und Überwachung von Netzwerksystemen zur Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs.

O
Onsite Support / Second-Level-Support 06.05.2024 - laufend
Wintershall Dea Kassel

Mobile Device Management (MDM): Verwaltung und Optimierung mobiler Endgeräte zur Sicherstellung reibungsloser Arbeitsabläufe.Fehleranalyse und -behebung: Präzise Diagnose und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen zur Systemoptimierung.Betriebssystem-Installationen und Softwarezuweisungen: Fachgerechte Implementierung und Anpassung von Betriebssystemen gemäß Nutzeranforderungen.Netzwerkadministration: Überwachung und Pflege von Netzwerken, um Stabilität und Leistung sicherzustellen.Installation und Austausch von Switches: Effiziente Installation und Deinstallation von Netzwerkkomponenten zur Infrastrukturwartung.

Fertigkeiten

SCCM
M365
Windows / OSX / IOS / Android
MDM
Realmjoin / Intune
SC3 / Service now / Ticketsystem
EDV / Drucker